FAQ2020-01-02T08:58:03+09:00

FAQ

1. 환불규정은 어떻게 되어있나요?2019-12-18T13:11:14+09:00

입금 후 예약최소시 고객센터로 연락을 하셔서 환불 안내를 받으시기 바랍니다.

환불 기준은 예약안내 하단을 참고하시어 신중하게 예약을 취소 또는 변경하시기 당부 드립니다.

2. 흡연규정은 어떻게 되어있나요?2019-12-18T13:11:01+09:00

쌀라네집에서는 지정된 구역이외 객실에서 흡연이 금지되어 있습니다.

각 객실은 금연구역으로 고객님의 안전을 위해 화재경보기가 설치되어 있습니다.

3. BBQ는 어떻게 준비되는건가요?2019-12-18T13:10:48+09:00

BBQ 이용가능 시간대는 오후 4시에서 오후 8시30분(숯불피우는시간)까지 입니다.

이용하실 수 있는 공간은 정원의 BBQ장에서 이용가능합니다.

4. 인원제한이 있습니까?2019-12-18T13:10:34+09:00

각 객실별 기준인원과 추가인원의 기준이 있으며, 예약시 인원기준을 꼭 참고하셔서 부탁드립니다.

사전 말씀없이 최대인원 초과 입실시 환불없이 퇴실조치 합니다.

5. 욕실에 세면도구는 준비되어 있나요?2019-12-18T13:10:21+09:00

욕실용품은 샴푸.린스.바디워시와 비누를 제공해드립니다.

6.입금기한이 있습니까?2019-12-18T13:10:08+09:00

온라인 실시간예약시스템에서 예약 신청하신 후 12시간 내에 입금해주시면 됩니다.

입금 시간이 지날 시 자동 최소 되므로 반드시 시간 내에 입금해주시길 바랍니다.

7.애완동물을 데려갈 수 있나요?2019-12-18T13:09:45+09:00

죄송합니다. 애완동물은 동반 입실 하실 수 없습니다.

쌀라네집은 많은 분들이 쉬어가는 곳이므로 애완동울의 동반을 제한하고 있습니다.

여러분들을 위한 규정이니만큼 양해 부탁드립니다.

8. 체크인과 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?2019-12-18T13:09:24+09:00

체크인은 오후 2시부터이며 체크아웃은 오전 11시까지 입니다.
주변관광을 위해 수화물 보관서비스 필요시 요청하시기 바랍니다.

9.바비큐시간에 가까운 지인을 초대할 수 있나요?2019-12-18T13:09:05+09:00

많은분들이 휴식으로 찾아주시는 공간인 만큼 지인분들의 초대나 방문을 금하고 있습니다.

사전 말씀없이 초대하실경우 퇴실조치를 합니다.